A Verdade Sobre o Ptsender
Você quer saber se o Ptsender é um bom sistema de email marketing? Eu digo que não é. O grande problema de sistemas como o Ptsender que possuem um programa de afiliados pagando comissões por novos cadastros é que, de certa forma, impede os formadores de opinião na internet (blogueiros e webmasters) de falarem a verdade porque estão interessados no dinheiro.
É triste. Eu mesmo, quando estava pesquisando um sistema de email marketing para criar listas de contatos, fiz uma pesquisa pela web e só encontrei elogios ao Ptsender e fiquei sem entender porque um sistema tão bom quanto esse cobra tão barato em comparação com os grandes serviços mundiais do segmento.
O que descobri amargamente assinando o serviço foi que os elogios são feitos pelos formadores de opinião em busca de comissões. E as pessoas que assinam o serviço realmente e que devem ter muitas reclamações a fazer não sabem nada de internet, ou sabem muito pouco, para conseguir fazer valer suas opiniões e indignação.
Mas comigo foi diferente porque eu quis usar tudo que é prometido. Tudo ilimitado (listas, campanhas, contatos, envios de emails).
Depois de eu ter tido um trabalho desgraçado para preparar todos os meus autoresponders, descobri depois de reclamar muito no suporte, que o sistema não estava gerando o código HTML do formulário de subscrição, ou seja, eu não poderia colocar um formulário no site para começar a colher os cadastros. Este problema durou uns cinco dias.
Veja o tópico que criei no fórum da comunidade do Ptsender: http://themagnetsystem.ning.com/group/ptsendersucesso/forum/topics/como-criar-um-formulario-de (espero que não deletem a página)
Após isso, (resolveram o problema do formulário) notei que as estatísticas dos autoresponders como emails lidos, enviados, números de cliques etc não estava funcionando, ficavam sempre mostrando zero. Como alguém pode mensurar resultados sem estatísticas?
E a pá de cal. A uma certa altura os emails de notificação de novas subscrições pararam de chegar. Eu achei estranho as subscrições pararem porque estavam mantendo uma média diária. Eu desconfio que o sistema travou, parou de funcionar e eu perdi inúmeros contatos nessa brincadeira.
Veja a discussão que criei na comunidade do Ptsender (sempre sem resposta da equipe deles): http://themagnetsystem.ning.com/group/ptsendersucesso/forum/topics/o-ptsender-esta-travado (espero que não deletem a página)
Eu me cansei dessa enrolação sem fim e falta de profissionalismo. Abri uma disputa no PagSeguro e estou aguardando o ressarcimento. Veja o texto que incluí na disputa.
O pagamento feito se refere à assinatura do sistema de email marketing PtSender (www.ptsender.com) durante o período de 08/01/2011 a 07/02/2011.
Mas não estou satisfeito porque o serviço apresentou instabilidades durante quase todo o perídodo.
As instabilidades apresentadas foram:
- não disponibilização do código html para o formulário de subscrição durante a primeira semana;
- desde 24 de janeiro o sistema não recebe mais subscrições e não envia emails porque aparentemente está travado (abri um chamado no suporte do site mas não obtive resposta até hoje);
- outro problema enfrentado por mim foi a falta de estatísticas dentro do sistema, elas existem, mas não funcionam.Todo o meu problema pode ser compravado através de dois tópicos que abri na comunidade oficial do Magnet System que pertence ao senhor Silvio Fortunato (dono do Ptsender).
http://themagnetsystem.ning.com/group/ptsendersucesso/forum/topics/como-criar-um-formulario-de
http://themagnetsystem.ning.com/group/ptsendersucesso/forum/topics/o-ptsender-esta-travado
OBS: Não dou os endereços dos chamados abertos no suporte porque ficam numa área restrita.
Diante da situação enfrentada por mim ao me deparar com esse sistema defeituoso e do descaso do suporte, peço o ressarcimento do valor que paguei porque esta foi umas das piores experiências que já passei na internet.
Bom, eu criei este post para servir como alerta a todas as pessoas que estão pensando em assinar o Ptsender e também porque estou cheio de tanta falcatrua na internet.
Eu sei que o conteúdo aqui publicado provavelmente vai gerar polêmica, muita gente pode não gostar. Mas não estou mentindo nem inventando nada. Quem tiver elogios pra fazer que publique seus testemunhos. Eu, só tenho reclamações…
Seria importante que você publicasse a sua opinião sobre o caso. Você usa ou já usou o Ptsender? Conte a sua história também, não precisa ser negativa, se pra você o sistema serviu ou serve, pode dizer. Não estou querendo levar para o lado pessoal, mas acho que é meu dever alertar…
Eu gerencio as campanhas de email mkt de algumas empresas, e direcionei-as ao PTSender.
Hoje, já não tenho argumentos para justificar a permanência delas no PTSender, pois volta e meia temos problemas: ou são campanhas que são programadas para serem enviadas em determinado dia e horário e sempre vão com atraso… ou são emails válidos que caem na lista de supressão e não há jeito de retirá-los de lá, ou é a falta de preparo da equipe de suporte, que sempre empurra o problema com a barriga, dizendo que “estamos a tentar resolver”…
Faço coro aos que estão insatisfeitos com o PTSender!!
Entendo sua posição.
Quanto a mim todas as estatisticas funciona direito.Numero de cliques * Crio formularios facilmente(tenho video ensinado isso no meu blog) * Sempre sou notificado quando alguém se inscreve.
Apresenta alguma instabilidade,mas o que é 100% estável hoje na internet?
Abraço!
Contudo, eu não descarto que estes problemas enfrentados por mim tenham sido algo temporário e pontual.
Mas o descaso da equipe de suporte foi o que mais me incomodou e derrubou completamente o conceito que eu tinha sobre o Silvio Fortunato.
Quando você cria uma campanha, às vezes, você passará por aprovação, o que pode demorar horas e horas. Por isso não recomendo para quem quer eficiência em envio de email marketing
Tento cadastra novamente e diz que o email ja esta na lista mas no painel de configuracão em subscritos nada aparece…
Alguem me recomenda outro?
Abs
Ricardo Caetano
Aproveitando o seu comentário, vou revelar qual o serviço que estou usando atualmente, é o http://www.brasilphp.net/conheca/MailChimp/. Umas das principais vantagens é que ele começa grátis e você só precisa pagar quando já tiver uma lista formada.
Eu estou inscrita no newsletter do Silvio Fortunato e sempre recebo convites de promoções. Também já li muitas coisas boas sobre o seu sistema e acho louvável a sua atitude de postar esta experiência porque isso faz com que tenhamos mais cuidado ao aderir a programas. Eu não tinha considerado ainda me afiliar ao programa dele porque meu blog ainda é embrionário. Mas, certamente no futuro faria. Então, obrigada pelo alerta1
Meu caro, não utilizo o Ptsender, mas sou um afiliado deste programa e quando li o post fiquei um pouco preocupado.
Diante de todos os problemas que você enfrentou, é de ficar com uma pulga atrás da orelha.
Espero que o problema seja temporário, afinal todos conhecem o trabalho do Silvio Fortunato.
Utilizo um script, em portugues, de autoresponder que não tenho do que reclamar. Sempre recebo atualizaçoes e suporte quando preciso. É claro cada caso é um caso.
Valeu pela alerta,
Jan Carle